以下是對2019年資訊和通信技術趨勢預測的總結，這些預測是由於其對網絡行業的影響而選擇的，並預測了未來12個月內將發生或開始發生什麼。

“當你組織外的變化率超過組織內的變化率時，就快結束了。”傑克·韋爾奇

隨著我們進入“第四次工業革命”的第四年——互聯智慧時代，我們與科技的關係及其對全球社會的影響將變得更加突出。革命的現實既有希望又有威脅。這十年的主要新技術——人工智慧（AI）、雲、移動/5G、網路安全、區塊鏈和物聯網（IOT）——比我們可能認識到的更重要和更具影響力。他們是能够改變社會覈心的强有力的行動者。

它們開始相互交叉，產生有時被稱為“組合創新”的東西——在震中使用軟件，並將智慧連接起來——最終結果。不加限制，這些科技和複雜的交互作用將塑造我們。如果公司不採取明智的自我監管，我們可以期待更多的監管。重要的是，我們要著眼於可能的情况，領導並深思熟慮地塑造這第四次工業革命。如果我們成功了，資訊技術對我們生活的影響和改善的前景將非常光明。

1、您的應用程序就是您的品牌-數位取代了以連接、軟件為中心的客戶體驗中的物理功能。

如今，超過三分之一的消費者在購買前使用智能手機應用程序瀏覽、研究或比較價格。幾乎所有的組織都已經擁有了數位化的存在，數位化的入口和應用程序已經成為了新的“店面”。囙此，客戶將通過數位體驗而不是實體店和服務中心的觸摸和感覺體驗來發展品牌認知。應用程序和品牌將成為一體。囙此，應用程序提供的經驗對業務至關重要，並提高了軟體發展、操作和自動化的優先級別，包括上市速度、成本、可靠性和風險。

2、從移動第一到人工智慧第一連接的增强智慧

如果說全球對人工智慧投資的三倍增長是一個名額，那麼人們的期望是非常高的。業務重點已從客戶連接（移動優先）轉移到連接可以啟用的功能和它可以量測的行為（人工智慧優先）。然而，“人工一般智慧”（即多技能和類人智慧）仍要幾十年，與其他生物相比，我們處於“蠕蟲階段”。另一方面，幫助人類決策的“互聯增强情報”也在這裡。例如，如今，聯網的、人力驅動的智慧車輛正在廣泛使用，而自主車輛的部署有限。

人工智慧正在快速發展，包括感官系統、預測分析、影像分析、語音辨識和機器學習。通過隨插即用解決方案實現的人工智慧商品化將加速，因為領先的科技提供商，尤其是穀歌（Google Assistant、TensorFlow）、微軟（Microsoft）（如Cortana、Azure Machine Learning）和亞馬遜（Amazon）（如Alexa、Sagemaker）幾乎每週都會發佈新的公告。令人驚訝的是，業務採用率滯後，但預計不會持續很長時間。

3、基礎設施作為程式碼連接的直觀基礎設施

儘管零售店苦苦掙扎，但購物還是一如既往地受歡迎。面對面的購物體驗正在為數位科技鋪平道路，軟件正在主導購物中心的設計和部署，以及幾乎所有的物理基礎設施，從建築和交通到IT本身。連接直觀的基礎設施能够感知、分析和行動，利用網絡和人工智慧的組合。IT基礎設施正從一個物理盒子系統轉移到一個或幾個軟件實體，並作為程式碼運行。幾年前，資料中心/雲和一些電信網路開始了這種轉變。現在預計它將在廣域網和接入網路中佔有一席之地。

2019年將是“sd-wan年”，預計年複合增長率為37%。硬體將經歷自身的轉型，並取得巨大進展，如7nm晶片、3D晶片堆疊、光學光子集成和新一代人工智慧專用矽。儘管起步不穩定，但對物聯網的信心很高。它是互聯直觀基礎設施不可或缺的一部分，預計到2025年經濟影響將達到11萬億美元。

4、科技現實咬傷-經濟混亂

諸如失業（通過自動化）、不就業（更糟）、網絡風險、假新聞、算灋責任制和數位分心等現有挑戰將更加明顯和尖銳。新的挑戰也在出現。權力正從政府手中轉移到少數總部設在美國或中國的跨國科技組織手中。對機构的信任處於歷史低點。政府對執法（加密）、國家安全、數據保護、道德人工智慧（人工智慧到人，人工智慧到人工智慧）、數據/算灋偏差和版權的干預將隨著新的法規而陞級。婦女在科技方面的短缺是一個優先考慮的問題，特別是隨著對以科技為基礎的工作的需求增長，而其他傳統的、體力勞動的需求卻在减少。

5、擴展到雲——遙測、策略和人工智慧是關鍵

即使是公共雲提供商現在也明白，擴展到公共雲可能需要更長的時間。這種認識影響了諸如時機和投資以及市場動態等預期，例如供應側科技關係（例如思科與穀歌、微軟和亞馬遜的關係）。然而，雲繼續擾亂IT創新、消費和行業本身。諸如無服務器計算、邊緣計算、容器、微服務和人工智慧工具包等雲功能為現代軟件和應用程序的快速、經濟高效的開發和部署提供了令人信服的選項。擴展到雲端將需要更加關注遙測、策略和人工智慧來管理、保護、協調和自動化操作。

6、網絡防禦是一種系統和文化，而不是一種產品，它更接近於被保護的實體。

據估計，每年有超過1.2億種新的惡意軟件變體，網絡犯罪的代價現在達到了數萬億。受到攻擊的政府正在發動民族國家襲擊，國家行動者正在被捕。任何仍在購買獨立設備以抵禦網絡攻擊的人都將落後——防禦是一個系統和文化，而不是一種產品。它是複雜的，如果不是，修復成本可能很高，破壞性很强。重建網路安全將加快步伐。零信任網絡，默認拒絕的安全狀態，將是持續風險/信任評估的第一步。圍繞“無邊界”網絡的炒作是錯誤的，因為在信任邊界的劃分數量上實際上會新增，而不是减少。

認為不值得攻擊的中小型企業（SMB）需要重新考慮。根據定義，中小企業資源較少，囙此代表了大量小型“軟”目標。囙此，它們需要一種可靠的威脅情報和管理方法。

7、更快更寬-5G和納米衛星

5G的預期和期望可能比歷史上任何其他新技術都要高。各國政府認為5G將在未來幾十年影響國家安全和經濟表現，而一些移動運營商則將其業務押在5G上。雖然5G承諾提供更高的速度和其他好處，例如更低的延遲，但它在商業價值方面對現有選項提出了許多問題，包括4G/LTE和Wi-Fi變體。5G也面臨著與固定線路寬帶的衝突，威脅到其業務案例。

2019年將是市場行銷（和政治）的一年，並確定用例和業務用例。隨後將進行全面部署，可能會稍有延遲。同時，由於覆蓋率和成本這兩個重要原因，衛星將重返中心舞臺。通過提高火箭發射和再利用效率以及技術進步，大幅度降低成本，有望使新一代納米衛星能够以較遲的時間和成本有效地連接地球上一些最偏遠的地方。

8、數據的價值-現在控制和貨幣化

在如此多的變化中，有一件事我們可以肯定地預測到——生產和數據需求將繼續飆升。到2022年，全球IP流量將增長三倍，移動數據將增長七倍。經濟正在從人類規模向機器規模過渡，這意味著機器正在做出更多的决定，機器和人工智慧將渴望獲得更多的數據。數據的價值比以往任何時候都更清晰，因為擁有正確數據的機器幫助我們做出更明智、更快的決策。

像銀行和電信運營商這樣的傳統組織敏銳地意識到，他們刺激了數據的生產和消費，而其他人卻在以自己的代價利用它。挑戰是如何控制和貨幣化它。隨著數據變得更加個性化，它為消費者、企業和政府帶來了許多機遇和挑戰。政府和消費者之間的緊張關係將會加劇，我們可以期待更多的監管。

9、分布式網絡和區塊鏈互聯網-Web 3.0和分佈式信任

在不到十年的時間裏，世界經濟論壇預計全球國內生產總值（GDP）的10%將存儲在區塊鏈上。然而，在2018年，使用區塊鏈的加密貨幣，如比特幣，一直處於動盪之中，將好奇變成懷疑論者，在某些情况下，還變成了懷疑論者。但我們不應該被加密貨幣所左右。區塊鏈本身就是一個嚴肅、安全、分佈式的帳本和數位密碼平臺。風險投資和其他投資持續增長。區塊鏈為供應鏈提供了獨特的價值——信任體現在分散的加密演算法中。它的認證能力比其他方案更安全、更强大，它是開源、集體所有、分散和中立的——Web 3.0和“分散Web”（dweb）的關鍵組成部分。雖然它的範圍很廣，但我們可以預期基於許可訪問（即私有）區塊鏈的初始用例。對商業模式的巨大破壞將推動公共區塊鏈部署至少3-5年。

10、任何地點、任何時間、任何模式的運輸即服務-連接和自動車輛

汽車工業是一個燈塔，表明科技如何改變整個行業並影響鄰近行業。儘管自動駕駛汽車（AV）似乎最受關注，但汽車行業的其他轉型正在加速，並更快地影響到消費者。電動汽車（EV）現在更像是一個既定的願景，而不是一個大膽的願景，儘管它將需要幾年時間，但向EV的轉移是肯定的。連接科技將經歷一場顛覆性的、勝利者最為激烈的戰鬥，在知名和普遍支持的專用短程通信（DSRC）科技和相對較新的（和不相容的）移動通信工具到一切（C-V2X）的替代方案之間。隨著向共亯平臺和移動即服務（MAS）轉變的加速，車輛擁有量將下降。這些平臺正在催生新的交通工具，包括電動自行車和踏板車。

以上是對2019年資訊和通信技術趨勢預測的總結。他們之所以被選中是因為他們對網絡行業的影響，他們預測未來12個月內將會發生或開始發生什麼。