以下是对2019年信息和通信技术趋势预测的总结，这些预测是由于其对网络行业的影响而选择的，并预测了未来12个月内将发生或开始发生什么。

“当你组织外的变化率超过组织内的变化率时，就快结束了。”杰克·韦尔奇

随着我们进入“第四次工业革命”的第四年——互联智慧时代，我们与科技的关系及其对全球社会的影响将变得更加突出。革命的现实既有希望又有威胁。这十年的主要新技术——人工智能（AI）、云、移动/5G、网络安全、区块链和物联网（IOT）——比我们可能认识到的更重要和更具影响力。他们是能够改变社会核心的强有力的行动者。

它们开始相互交叉，产生有时被称为“组合创新”的东西——在震中使用软件，并将智能连接起来——最终结果。不加限制，这些科技和复杂的交互作用将塑造我们。如果公司不采取明智的自我监管，我们可以期待更多的监管。重要的是，我们要着眼于可能的情况，领导并深思熟虑地塑造这第四次工业革命。如果我们成功了，信息技术对我们生活的影响和改善的前景将非常光明。

1、您的应用程序就是您的品牌-数字取代了以连接、软件为中心的客户体验中的物理功能。

如今，超过三分之一的消费者在购买前使用智能手机应用程序浏览、研究或比较价格。几乎所有的组织都已经拥有了数字化的存在，数字化的入口和应用程序已经成为了新的“店面”。囙此，客户将通过数字体验而不是实体店和服务中心的触摸和感觉体验来发展品牌认知。应用程序和品牌将成为一体。囙此，应用程序提供的经验对业务至关重要，并提高了软件开发、操作和自动化的优先级别，包括上市速度、成本、可靠性和风险。

2、从移动第一到人工智能第一连接的增强智慧

如果说全球对人工智能投资的三倍增长是一个名额，那么人们的期望是非常高的。业务重点已从客户连接（移动优先）转移到连接可以启用的功能和它可以量测的行为（人工智能优先）。然而，“人工一般智慧”（即多技能和类人智能）仍要几十年，与其它生物相比，我们处于“蠕虫阶段”。另一方面，帮助人类决策的“互联增强情报”也在这里。例如，如今，联网的、人力驱动的智能车辆正在广泛使用，而自主车辆的部署有限。

人工智能正在快速发展，包括感官系统、预测分析、影像分析、语音辨识和机器学习。通过随插即用解决方案实现的人工智能商品化将加速，因为领先的科技提供商，尤其是谷歌（Google Assistant、TensorFlow）、微软（Microsoft）（如Cortana、Azure Machine Learning）和亚马逊（Amazon）（如Alexa、Sagemaker）几乎每周都会发布新的公告。令人惊讶的是，业务采用率滞后，但预计不会持续很长时间。

3、基础设施作为程序代码连接的直观基础设施

尽管零售店苦苦挣扎，但购物还是一如既往地受欢迎。面对面的购物体验正在为数字科技铺平道路，软件正在主导购物中心的设计和部署，以及几乎所有的物理基础设施，从建筑和交通到IT本身。连接直观的基础设施能够感知、分析和行动，利用网络和人工智能的组合。IT基础设施正从一个物理盒子系统转移到一个或几个软件实体，并作为程序代码运行。几年前，数据中心/云和一些电信网络开始了这种转变。现在预计它将在广域网和接入网络中占有一席之地。

2019年将是“sd-wan年”，预计年复合增长率为37%。硬件将经历自身的转型，并取得巨大进展，如7nm芯片、3D芯片堆栈、光学光子集成和新一代人工智能专用硅。尽管起步不稳定，但对物联网的信心很高。它是互联直观基础设施不可或缺的一部分，预计到2025年经济影响将达到11万亿美元。

4、科技现实咬伤-经济混乱

诸如失业（通过自动化）、不就业（更糟）、网络风险、假新闻、算灋责任制和数字分心等现有挑战将更加明显和尖锐。新的挑战也在出现。权力正从政府手中转移到少数总部设在美国或中国的跨国科技组织手中。对机构的信任处于历史低点。政府对执法（加密）、国家安全、数据保护、道德人工智能（人工智能到人，人工智能到人工智能）、数据/算灋偏差和版权的干预将随着新的法规而升级。妇女在科技方面的短缺是一个优先考虑的问题，特别是随着对以科技为基础的工作的需求增长，而其它传统的、体力劳动的需求却在减少。

5、扩展到云——遥测、策略和人工智能是关键

即使是公共云提供商现在也明白，扩展到公共云可能需要更长的时间。这种认识影响了诸如时机和投资以及市场动态等预期，例如供应侧科技关系（例如思科与谷歌、微软和亚马逊的关系）。然而，云继续扰乱IT创新、消费和行业本身。诸如无服务器计算、边缘计算、容器、微服务和人工智能工具包等云功能为现代软件和应用程序的快速、经济高效的开发和部署提供了令人信服的选项。扩展到云端将需要更加关注遥测、策略和人工智能来管理、保护、协调和自动化操作。

6、网络防御是一种系统和文化，而不是一种产品，它更接近于被保护的实体。

据估计，每年有超过1.2亿种新的恶意软件变体，网络犯罪的代价现在达到了数万亿。受到攻击的政府正在发动民族国家袭击，国家行动者正在被捕。任何仍在购买独立设备以抵御网络攻击的人都将落后——防御是一个系统和文化，而不是一种产品。它是复杂的，如果不是，修复成本可能很高，破坏性很强。重建网络安全将加快步伐。零信任网络，默认拒绝的安全状态，将是持续风险/信任评估的第一步。围绕“无边界”网络的炒作是错误的，因为在信任边界的划分数量上实际上会新增，而不是减少

认为不值得攻击的中小型企业（SMB）需要重新考虑。根据定义，中小企业资源较少，囙此代表了大量小型“软”目标。囙此，它们需要一种可靠的威胁情报和管理方法。

7、更快更宽-5G和纳米卫星

5G的预期和期望可能比历史上任何其它新技术都要高。各国政府认为5G将在未来几十年影响国家安全和经济表现，而一些移动运营商则将其业务押在5G上。虽然5G承诺提供更高的速度和其它好处，例如更低的延迟，但它在商业价值方面对现有选项提出了许多问题，包括4G/LTE和Wi-Fi变体。5G也面临着与固定线路宽带的冲突，威胁到其业务案例。

2019年将是市场营销（和政治）的一年，并确定用例和业务用例。随后将进行全面部署，可能会稍有延迟。同时，由于覆盖率和成本这两个重要原因，卫星将重返中心舞台。通过提高火箭发射和再利用效率以及技术进步，大幅度降低成本，有望使新一代纳米卫星能够以较迟的时间和成本有效地连接地球上一些最偏远的地方。

8、数据的价值-现在控制和货币化

在如此多的变化中，有一件事我们可以肯定地预测到——生产和数据需求将继续飙升。到2022年，全球IP流量将增长三倍，移动数据将增长七倍。经济正在从人类规模向机器规模过渡，这意味着机器正在做出更多的决定，机器和人工智能将渴望获得更多的数据。数据的价值比以往任何时候都更清晰，因为拥有正确数据的机器帮助我们做出更明智、更快的决策。

像银行和电信运营商这样的传统组织敏锐地意识到，他们刺激了数据的生产和消费，而其它人却在以自己的代价利用它。挑战是如何控制和货币化它。随着数据变得更加个性化，它为消费者、企业和政府带来了许多机遇和挑战。政府和消费者之间的紧张关系将会加剧，我们可以期待更多的监管。

9、分布式网络和区块链互联网-Web 3.0和分布式信任

在不到十年的时间里，世界经济论坛预计全球国内生产总值（GDP）的10%将存储在区块链上。然而，在2018年，使用区块链的加密货币，如比特币，一直处于动荡之中，将好奇变成怀疑论者，在某些情况下，还变成了怀疑论者。但我们不应该被加密货币所左右。区块链本身就是一个严肃、安全、分布式的账本和数字密码平台。风险投资和其它投资持续增长。区块链为供应链提供了独特的价值——信任体现在分散的加密算法中。它的认证能力比其它方案更安全、更强大，它是开源、集体所有、分散和中立的——Web 3.0和“分散Web”（dweb）的关键组成部分。虽然它的范围很广，但我们可以预期基于许可访问（即私有）区块链的初始用例。对商业模式的巨大破坏将推动公共区块链部署至少3-5年。

10、任何地点、任何时间、任何模式的运输即服务-连接和自动车辆

汽车工业是一个灯塔，表明科技如何改变整个行业并影响邻近行业。尽管自动驾驶汽车（AV）似乎最受关注，但汽车行业的其它转型正在加速，并更快地影响到消费者。电动汽车（EV）现在更像是一个既定的愿景，而不是一个大胆的愿景，尽管它将需要几年时间，但向EV的转移是肯定的。连接科技将经历一场颠覆性的、胜利者最为激烈的战斗，在知名和普遍支持的专用短程通信（DSRC）科技和相对较新的（和不兼容的）移动通信工具到一切（C-V2X）的替代方案之间。随着向共亯平台和移动即服务（MAS）转变的加速，车辆拥有量将下降。这些平台正在催生新的交通工具，包括电动自行车和踏板车。

以上是对2019年信息和通信技术趋势预测的总结。他们之所以被选中是因为他们对网络行业的影响，他们预测未来12个月内将会发生或开始发生什么。